4月2日，北京中英双语中医药服务平台“北京远程健康服务平台”今日正式上线，将向全球疫情地区公共部门发布北京中医药预防、治疗、康复、护理全周期计划。中国医学科学院广安门医院是该平台提供咨询服务的成员单位之一。在平台启动新闻发布会上，中国中医科学院广安门医院新闻发言人、副院长刘震介绍了医院互联网医疗的发展情况以及疫情期间便民服务措施的相关情况。

刘震说，医院成立了远程会诊中心，为北京市内、京外、国内外的医疗机构和患者提供会诊、教学、病例讨论等远程服务。2018年以来，该院已完成中医指导近百例。特别是新冠肺炎疫情发生后，广安门医院充分利用远程会诊平台，建立了由中医大师牵头，呼吸、重症、感染、影像等专家参与的中西医联合会诊机制，为京内外5家医院的新发肺病人提供远程指导，共32人次，取得了良好的治疗效果。

今年2月5日，广安门医院推出互联网会诊平台，提供免费线上专业中医诊疗服务。2月26日，该院收到北京市中医药管理局的批复，成为北京市首家提供互联网诊疗服务的中医医疗机构。3月3日，广安门医院互联网诊疗系统正式上线运行，主要为慢性病和常见病患者提供预约、挂号、随访、处方调整、支付、药品配送等一站式服务。

刘震介绍，疫情期间，医院利用“广安门医院”APP和微信小程序推出多项便民措施。普通患者在肿瘤科、心血管科、内分泌科、呼吸科、脾胃病科、感染性疾病科、呼吸科、儿科、肛肠科、风湿科、妇科、泌尿外科、皮肤科、肾内科等14个临床科室进行专业会诊。针对发热患者，设置发热咨询专题，传染病、呼吸、儿科专家答疑解惑。对于普通发热，建议口服中成药，在家调理，密切观察；疑似，建议去指定发热门诊筛查。

对新冠肺炎患者来说。呼吸专家牵头，联合心血管、心理、营养、运动康复等专家，制定了《新冠肺炎康复期患者院内、居家康复方案》和《新冠肺炎康复问答手册》，在京定点。医院与武汉东西湖方舱医院同步开业；录制了9个新冠肺炎患者中医肺康复计划视频，发布在“广安呼吸”微信官方账号上，在北京佑安医院和北京市中医药管理局定点医院推广应用。该院肺康复团队还通过线上指导的方式，成立了6个“新冠肺炎肺康复患者小组”，带领患者每天两次视频锻炼，随时在线解答患者问题。

对于海外华人，医院国际医疗部通过电子邮件、电话、微信群等方式为德国、英国、西班牙、缅甸、美国等8个国家和地区的华人组织提供服务，咨询总数已超过1000次；医院还开通了“广安门医院国际部”微信小程序中英文咨询平台，与医院基本医疗服务分离，为更多海外华人提供中英文双语图文咨询。在线咨询的人数已经达到每周100多人。；呼吸科专家也通过其他咨询渠道，为英国、美国、意大利、伊朗的很多新发肺患者提供中医诊疗建议。

为保证线上诊疗的质量和效率，医院开设了13个门诊科室，覆盖多个专业领域，49名副高级以上职称专家提供线上诊疗方案。其次，医生开的处方必须经过药剂师审核。处方上的所有药品与在医院服用的药品一致，均来自医院药房；再次，选择专业的第三方配送公司，全程监控，确保药品安全快速到达。此外，医院还设立了网上便民门诊，为患者复印、续开处方。

刘震说，20天来，医院互联网诊疗系统累计接诊患者1000余人，涉及全国27个省、市、自治区，赢得了患者的认可和好评，拉近了医患关系。

文字/北京青年报记者蒋若静