今年因为疫情和互联网电商的双重夹击，实体商家的生意异常艰难。在寻求转型的过程中，商家为新零售商业模式带来了火种。新零售的概念是马云在2016年提出的。他预测，纯电商时代即将过去，未来10年、20年将是新零售时代。
新零售是依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，升级商品生产、流通、销售流程，通过提高运营效率降低运营成本，从而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。
什么是新的零售商业模式？
01改造人民货场
零售由三个要素组成:人和货场。新零售时代，消费者是核心，传统的B2C模式转变为C2B模式，更能满足消费者的定制化需求。
互联网新零售时代，“人货场”的定义并不局限于简单的消费者、商品和销售场所，而是每个角色都有更宽泛的定义。“人”可以是消费者、商家、品牌等。，并且可以来自线上或线下；“货”不局限于单一渠道收购，线上线下多渠道，供应链层级缩短，更方便快捷，不仅仅局限于实物商品，更多的是虚拟商品；“场”并不局限于单一的线下销售场所，而是可以是线上、线下和分销的最后一公里。
人货场的变化让新零售更加丰富便捷，对消费者、品牌、小企业都有好处。
02线上线下的统一
随着实体店的逐步线上化发展和物流业的快速发展，未来零售将形成线上线下统一价格、质量、体验等消费场景。打破线上线下的差距，为消费者提供更专业的服务和产品。
线上线下的统一有效缩短了供应链层级，为小型实体店提供了更多的发展机会。让门店以更快、更简单、更方便、更便宜的方式获得丰富的商品，让门店经营更好，进入良性的商业循环。
03智能生产
在新零售模式下，消费者需求的定制化和线上线下的融合，使得生产智能化。需求和生产供给信息相互融合，根据消费大数据和消费者定制需求进行产能控制，制定生产计划，有效减少企业库存积压，提高企业利润。
新零售商业模式是线上线下相结合，以用户为中心，通过精准化、场景化的体验，理解并满足消费者的定制化需求。通过预测消费数据和控制生产，零售业可以升级。
