近年来,微信营销在移动企业的普及,导致微信第三方开发平台数量激增。企业微信一直秉承开发合作的态度,与微信开发者进一步拓展企业微信的功能。目前市场上常见的第三方开发商有一种方式:泛微、点镜SCRM。
由于移动电子商务的快速发展,移动办公平台是企业办公的刚性需求。经过腾讯的反复挑选,上海郭靖和腾讯微信再次成为合作伙伴。2019年10月,上海郭靖进一步拓展微信业务,成立广州R&D中心产品团队,正式成立广州微企软件科技有限公司,SCRM成为微信贴心服务商。
点镜SCRM团队结合多年在企业办公领域的积累,为各行业用户提供一站式智能营销和管理办公平台。作为郭靖和腾讯联合开发的企业微信解决方案,SCRM将为企业微信管理和营销打开一扇门!作为腾讯微信首批第三方开发服务商之一,SCRM致力于打造基于微信的员工和客户管理及高效营销工具。
SCRM员工微信管理系统有哪些功能?
1.点镜像SCRM可以存档会话内容
员工微信管理系统与企业微信的会话内容归档接口对接,为企业提供数据分析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查可控,以满足企业管理对客户服务质量、提高会员协作效率和合规性的要求。
2.点击镜像SCRM,尝试聊天内容的跟踪审计
在SCRM后台,可以查询企业内外留存的聊天记录,无论是单聊还是群聊记录,SCRM还可以支持聊天记录的关键词搜索。
3.SCRM员工微信管理系统后台可以设置敏感词提醒
很多公司应该想解决内部管理问题。比如,经营型企业的主要问题是无法避免员工私下飞单的行为,这是行业的痛点。如果使用点镜SCRM平台,企业可以管理敏感词,在管理后台设置提醒。员工使用企业微信与客户聊天时,会触发敏感词,管理人员会立即收到提醒。
4.聊天记录的安全管理
聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能随意查看聊天记录,确保聊天记录不被泄露。
5.离职客户分布
员工离职怎么办?销售人员离开公司的客户资源是正常的。花时间和经验在开发上的客户被带走,给公司带来很大的影响。但是,如果使用点镜SCRM员工微信管理系统,公司原销售休假后,客户可以转移到新的销售办公室,有效防止销售休假带走客户和飞单风险。
与官方微信达成合作的第三方开发者,解决了SCRM微信员工聊天记录无法监控的问题,实现了员工聊天信息记录的云存储和监控管理,避免了公司管理中的潜在风险。