“你什么时候发现年轻人在悄悄改变社会?”
这是机制君最近在知乎看到的一个问答,刷新了我对95后年轻人的认识;
问答由央视新闻和知乎联合发起。前几天在知乎热榜排名第一。其中一个称赞33000的回答非常感人:
在中国政法大学的门口,经常会有人受到不公平的对待,没有办法申诉。他们总是用颤抖的声音对路过的学生说:
“孩子,你能帮帮我们吗?」。
曾经,北京某乐器厂的26名员工,因为为工厂工作了半辈子,过了退休年龄,希望公司给他们发放养老金;
但公司不同意,劳动仲裁部门以当事人已过退休年龄为由拒绝受理。
后来,工人们想到向法学院的学生求助。
结果这些青年学生花了15天时间,学校法律援助部门的学生牺牲了“五一假期”,熬夜加班帮助这26名员工起草起诉书,最终让工人们得到了8-10万元的一次性赔偿。
我们如何评价这一代年轻人对自由奉献的热情?
很多人评论说,这种热情来自于没有深度融入这个世界,经历过职场的洗礼和“996财富报告”之后,会逐渐耗尽。
然而,我们可以清楚地看到,在疫情中,面对洪水,在边境口岸,身居要职的年轻人表现出“舍我其谁”的精神。
的确,90后和95后有很多亮点,同时也不乏争议;如果我们把这两个方面放在一起看,我们会发现,
当他们为人们做事时,他们总是提到一个关键词“意义”。
很少有管理者关心工作对员工意味着什么;他们会说,毕竟老板付钱给你,他有理由让你做你不喜欢的事情。
但是,我们发现这一代年轻人很真实。
他们真的需要它。你向他解释“为什么”。
什么是无意义的工作?
修改地图时,晨会领导要求:字体要大,要粗,颜色要显眼;下午我说:字体太大,颜色比较浅,看起来比较高端;晚上:明天改。
代码写好后,领导说:我帮你改这些行;第二天领导说:测试端反应有几个逻辑错误,请仔细看看。
如果你这样管理,95后会被告知:
“对不起,请在辞职申请书上签字。”
更何况,解释意思太麻烦,下命令又有多容易。
大多数管理者认为拥有权力就是意义。
这种管理方式给年轻人一种印象:
有些工作有意义,有些工作没有意义。
比如传统的软件开发领域,是由单个架构师先做设计,再从上到下做详细设计,最后由程序员编写程序,由专门的测试人员进行测试。
其实这种模式的结果是,除了做上层整体设计的人对整个产品有一定的了解,其他人只负责编写细分模块程序。
换句话说,架构师的工作更有意义,普通程序员的工作更没有意义。
因此,人们称普通程序员为“代码农民”;
虽然听起来不是很好听,但就像螺纹工被称为螺丝钉,员工被马克斯·韦伯比作“机器上的一颗牙齿”。
这些标签恰如其分地表明,许多工作“只看到树木,看不到森林”。
现代精细分工虽然提高了组织效率,但也在一定程度上消解了工作的意义,成为进一步提高组织效率的铁障。
这是相当令人不安的。立志30年写30个“变量”系列的何帆教授曾说:
如今,年轻人已经从前辈的“动机差”转向了“动机高”。
不知何故,意义逐渐成为通向95后精神世界的硬通货。
大部分工作是有意义的
其实大部分工作都是有意义的。
前提是经理的“解释”能让员工满意。
我们也用一个案例来证明这一点。
第二次世界大战期间,通用汽车在密歇根州有一家生产转向器的分公司。在和平时期,跳槽和旷工对工人来说很常见;
因此,为了支援作战需要,这个师不仅需要改造军用卡宾枪的生产,还需要招募大量临时工扩大生产。
面对这些棘手的问题,相关部门和职工代表坐在一起开会,然后,
他们决定花几天时间解释生产卡宾枪的意义。
他们带工人到机器前熟悉机器的特性,然后一边讲解原理一边将卡宾枪拆解成近百个零件;
最重要的是,他会让工人开几枪来直接证明准确性的重要性。
这个以临时工为主的分支,无论从工人积极性还是生产目标来看,都远远大于平时。
这个案例记录在彼得·德鲁克的《公司的概念》中。
德鲁克在书中对“工作的意义”提出了至少两个重要的“见解”。他提到:
首先,回顾狩猎时代和农耕时代,其实在人类历史的任何一个时期,单调重复的工作都是不可避免的,现代人反而有了更多的选择;
其次,如果现代人只从工作中获得工资,他们就不能满足。
只有让员工明白工作、产品和任务的意义,才能对自己的工作和产品产生兴趣,兴趣决定了能否积极发挥创造力。
正如自我管理理论的创始人戴天宇所说:
自我激励比他的激励有效得多。
意义是内在动机和自我动机,而金钱是外在动机和其他动机。
金钱或许能一时吸引人才,但在此之后,让员工知道工作的整体和具体意义,才是煽动组织效率的“杠杆”。
对于管理者来说,关键是如何使用这个杠杆。
如何赋予工作意义
机制君认为,要让工作有意义,管理者要有两个行动;
一、员工层面,自组织的含义;
第二,在公司层面,愿景、使命和价值观的意义;
01自组织的含义
2019年,一群程序员发起了一个项目“996。ICU”对抗《财富》996;但是,同一群人组织了一场“YCY杯编程大赛”,为了它废寝忘食,不计回报。
工作中的很多意义只能自发产生。例如,与传统模式相比,现代软件开发模式增加了自组织的概念。
以前程序架构师从上到下做详细设计,最后由程序员来写。现代软件开发商注重一线员工接受市场反馈,根据市场信息自下而上创新。
很多情况下,即使产品明天上市,今天设计可能还是要修改的。
Tik Tok APP最初部门不到10人,第一版Tik Tok是90年代后推出的。成员们无法相信他们怎么会做出如此糟糕的事情。
但他们的产品就像养孩子一样,通过先上线再修改的迭代模式,逐渐完善,这才给员工带来意义。
02企业层面的意义
彼得·圣吉在《第五种实践》一书中有一段话:“组织设计被广泛误解为一种放置线条和盒子的游戏。事实上,组织设计的首要任务是设计指导思想,包括愿景、使命和价值观。”
愿景、使命和价值观,其实就是向员工解释企业从事相关工作的意义以及如何实现其意义。
愿景解释了“是什么”的问题,这是企业追求的未来前景。
使命解释了“为什么”的问题,企业为什么能实现愿景,为社会创造了什么价值?比如阿里巴巴的使命是“天下无难事”,其自营使命是“帮助每一位客户成为行业寡头,让每一位员工成为家族的骄傲”。
价值观解释了“怎么做”的问题。我们能做些什么来完成我们的使命?企业要有相应的价值排名。比如谷歌的“不作恶”,腾讯的“科技好”,自我运行价值观排名如下:客户利益第一,组织利益第二,个人利益第三,股东利益第四。
愿景、使命和价值观会吸引志同道合的人,让员工明白工作对社会的价值。
在文章的最后,我们重申几个要点:
1.95、90后做事要注意“意义”
2.单调重复的工作未必没有意义
3.当你看到树木时,你也应该看到森林,这样员工才能了解工作和产品
4.管理者应该从员工和企业两个层面赋予员工意义