文字|罗逸芬经验提取与学习设计专家
引导阅读
作为培训师或培训经理，今年疫情以来，你是否开展过很多在线学习项目？
那么你认为与线下学习相比，线上学习最难的是什么？
或许你也会认为一个显著的问题是如何保证在线学习的学习效果。
面向输出的在线学习项目的常见痛点:
1.学生作业完成率低，而且每次都比较低
2.交作业经常会有延误，回复里只有三个字:“没时间”
3.在线学习操作周期长，完成质量不高
分析上述问题的主要原因是什么？
1.学生对报班热情高涨，但缺乏完成课程的动力
2.在线学习中，信息量过大，导致学生没有很好地吸收转化；
3.当作业难度有些高时，学生容易产生畏难情绪；
4.组织者对学员是否完成作业没有约束力；
5.组织者缺乏促进学生完成作业的有效途径等等。
上述情况在个人付费学习项目中尤为常见。
但对于为个人付费的培训机构来说，没有好的完成率就意味着没有好的口碑，也不足以产生足够多的成功案例，也无法证明学习计划的价值，因此很难产生更大的潜在能量进一步推广。对于企业来说，一个学习项目完成率低，产出质量不高，企业培训部门无法认可它是一个好的学习项目，培训机构可能会被投诉或者不续费。
那么如何解决学习效果转化这个难题呢？
经过半年开发和运营在线学习项目的经验，我总结了这些经验和教训，并与同行分享。
学生行动的五个基本原则
1.激发他的意志，让他愿意去做。
2.给他工具，这样他就能做这件事。
3.结果反馈，能做好。
4.消除干扰的心理咨询。
5.群体动力，榜样驱动。
01
激发他的意志，让他愿意去做
在线学习项目中，教师对线下课程的控制力不如线下课程。
线下课程，老师安排课堂练习，学生对老师指令的依从性很高，现场能产生一股势能。大家都在认真练习和讨论，谁也不能置身事外。因此，现场输入输出速度非常快。在线环境下，作业通常在课后完成。这意味着学生应该在自己的环境中独立完成作业任务。没有老师的监督和同伴的鼓励，拖延症患者更容易把事情抛在脑后，更容易在最后的作业截止日期前临时抱佛脚。
因此，在网络学习中，首先要充分调动学生完成作业的动机。所以在每次课堂教学中，我总是完成这个作业，你能得到的收获都与自己的工作和生活场景有关。
比如在这个课堂上，老师可以制作微型课件。我会从学生的角度分析，学会制作微课课件。未来你不仅能轻松完成做微课的任务，还能在未来分享你的内功经验，你会有更多的想法，得到更多同事的领导。认可；在生活中，你也可以帮助孩子提高说话和分享的技能。一位学生的分享感悟说，老师说的帮助孩子提高分享能力的话给我留下了深刻的印象，课后完成作业的动作增加了一点！
换句话说，就是要帮助学生在学会这个技能后，思考在哪里可以使用这个技能，这样他们觉得越有用，他们的行动力就会越强。
那么，你的课能给学生带来什么价值呢？在这项作业中，你还可以使用哪些场景来提高你的技能？
02
给他工具，这样他就能做这件事
这里提到的典型工具是模板和示例。
例如，教师必须有选题策划表，并附有选题实例和对实例的简要分析。这样，学生完成作业后，可以直接设置模板，可以参照例子完成，老师收到学生作业后，会更加规范，符合要求。
工具的意义在于使结果具有模板化和标准化的质量控制。
事实上，无论是线上课程还是线下课程，学生都可以通过给他们工具和例子来完成作业。但是这个在线课程特别重要。因为在网络课程中，学生可能并不是100%的专注于听和学，但是他们可以阅读模板和示例，理解作业的要求，看到标杆示范和要点，做出符合质量要求的作品。
03
结果反馈，让学生做好
对于一个由一系列课程组成的在线学习项目来说，基于作业结果的反馈非常重要。首先，每个人的努力都需要肯定和看到。这里有基于常见问题的一对一反馈和一对多反馈。
毫无疑问，最好让学生进行一对一的反馈。老师的专业反馈和真诚鼓励会激发学生完成作业的动力。因为作业反馈包含了在线学习中老师和学生之间一个非常重要但容易被忽视的环节。作业是一个链接的机会，一个传递能量和智慧的过程。在这个过程中，学生的努力被看到，他们的成就被尊重，学生感受到老师赋予的力量。学生的能量水平越高，他们保持学习状态的时间就越长。
在笔者经历的一些项目中，发现基于共性问题的一对多反馈在实际实施中对于提高学生成绩质量并不是特别理想。
因为基于常见问题的反馈，学生可能不一定认为自己在说我，也无法识别作业中存在哪些问题，也缺乏一些针对性的改进建议，导致不知道或不知道如何应用到自己身上。
以前有微课比赛。考虑到学生人数众多，前期总是采用一对多的反馈。而学生之前提出的问题，经过常见问题辅导后并没有明显改善。直到最后阶段，使用一对一反馈后，同学们都说有一种醍醐灌顶的感觉，改进的动力和效果也非常明显！
04
心理咨询，排除干扰
由于缺乏面对面的接触机会，学生在线学习掉队的概率远高于线下上课。如果学生掉队，学生完成学习的积极性就会下降，完成率也会越来越低。最终学生对课程的学习体验不完整，没有得到应有的学习效果，给学生的在线学习体验增加了失败记录，不利于项目的口碑传播和长远发展。
因此，在在线学习中，有必要跟进作业没有及时完成的情况，帮助学生消除一些可能的干扰。
常见原因如下:
1.没时间了。说没时间，可能内涵很丰富。有可能是学员真的忙于业务和家庭事务，没有时间完成作业。但这也可能是逃避的借口。
这时，作为班主任的角色，你需要认真倾听学生的反馈，首先，要考虑学生的困难。同时，也要根据不同的情况要求学生。例如，如果课程已经听过，但作业还没有完成，就要让学生消除对课程本身的疑虑，比如对课程不理解，对作业要求不理解，或者不知道如何应用所学。进一步帮助学生理清自己的学习困惑；如果课程没听过，作业没做完，就要分清。为什么学生没有进入学习状态？有哪些困难？我甚至问学生为什么要报这门课。你计划什么时候完成它？
2.不注意作业。网上的知识产品非常丰富，很多学生在网上囤积了很多课却没有去实践。因此，在训练营中要经常强调作业的重要性。除了口头强调，我们还设置了两个机制，促进学生完成学业:第一个是完成合格作品后返还学费；第二，是支付定金的方式。只要你坚持学习打卡，就可以平摊押金。
一般来说，这两种机制可以促进一部分人更积极地参与学习。但还是有一些掉队的情况，无法完全避免。
3.拖延症。有些学生习惯性地把困难的任务放回去；还有一些人是完美主义者，他们觉得必须留出很多时间来完成作业。这时，如何帮助学生克服拖延症呢？
拖延者往往会对一项任务想得太多，当他们真正去做的时候，他们会发现他们没有花那么多时间。最重要的是，鼓励学生先完成再完善。其次，学生可以知道完成作业需要多少时间，比如每天坚持5分钟更容易。
05
群体驱动，榜样驱动。
群体动机是指当身处人群中时，个体的思想和行为会受到群体环境的影响而产生不同的结果。我们有句老话“一个人走得快，一群人走得远”，但事实上，一个人走得快不一定是真的。因为在学习和改变的过程中，一个人很容易因为各种原因掉队和迷失。在群体中，更容易看到别人的成功实践，从而产生趋同和竞争的思想，从而行动更快。
可以采用小组动态的方法，包括:一、各组设置组长和提醒官的角色，组长提醒大家及时完成作业，组长以身作则，提醒官在每次作业中提醒各组，这样会促进各组的学习氛围。当然，这些人需要选择和管理班主任。
第二，每次作业完成后，小组会在小组内举行。每一位提交作业的同学都会受到班级运营人员的热情鼓励和肯定，让同学们看到并受到激励。看到很多人完成后，学生们会更有动力去完成。第三，采用学分的方法，将学生的积分成绩以积分榜的形式列出并呈现出来，让学生了解我现在在哪一个水平，能拿下什么样的学习装备，能努力多少分才能达到下一个水平，这样也会对学生产生一定的激励作用。
总的来说，学生作业的数量和质量关系到学习项目的口碑，不能从佛家心态来看。帮助学生完成学习和改变，需要多管齐下，反复改进！
