物业是社区的管理者。在管理小区的过程中,业主最怕举报,这会给他们的工作增加很多困难。那么物业最害怕业主举报的是什么呢?一般的物业业主最怕怎么闹事?先来说说相关问题,具体了解一下物业业主最害怕的是什么,同时了解一下处理物业最有效的方法是什么。
一、物业最怕举报的是什么
物业按照物业管理合同和管理办法对小区进行管理,在管理过程中,物业最怕业主向相关部门举报。那么物业最怕举报的是什么?主要有以下几点:
1.举报任意指控
物业管理小区,最怕被业主举报乱收费。如果业主举报或投诉物业管理中的不合理收费,市、区物价部门会进行相关检查,会给物业带来很大的不便,所以物业最怕举报不合理收费。
2.报告停水停电
物业有权向业主收取水电费,但无权断水断电。如果物业断水断电,就是违法的。所以这个时候业主可以去相关的自来水公司和供电公司举报情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。此外,由于停水停电直接造成的财产损失,物业必须赔偿业主并报告停水停电,这也是物业关心的问题。
3.报告服务质量差
如果业主对物业管理公司的管理质量不满意,可以去业主委员会投诉。业主委员会有权审查物业公司的管理决定。如果物业管理公司的管理和服务有问题,那么业主委员会有权对物业管理公司进行处罚,严重的甚至更换物业管理公司。所以物业怕业主向业主委员会举报自己的服务,对整个物业影响很大。
二、物业最怕业主的麻烦
物业管理公司是服务企业,物业与房屋所有人或使用人是平等的主体。物业接受业主的委托,根据法律的有关规定或物业合同的约定,对小区实行专业化管理并获得相应的报酬。但是在管理上难免会和业主产生摩擦,然后业主就会找物业的麻烦,那么物业怎么会最怕业主找麻烦呢?
1.物业害怕业主的投诉
当业主由小区物业公司管理时,最怕业主打扰到物业局。物业局是物业管理部门,物业与物业局的关系自上而下是隶属关系。如果物业业主向物业局投诉,物业部门自然会由物业局审核,然后派人调查。所以,业主最怕的就是向物业局投诉。
2.物业怕业主不交费
管理一个小区,最怕遇到不交物业费的业主。如果业主不缴纳物业费,会影响物业管理公司的正常运营,影响物业管理公司的一切工作。
3.物业怕业主找媒体
物业和业主之间难免会因为一些问题产生矛盾。那么遇到矛盾时,物业最怕业主说什么呢?有的业主会找媒体报道,然后通过媒体关注小事件。因此,物业公司面临舆论压力,进而不得不处理问题。所以物业和业主发生纠纷时,业主最怕找媒体报道。
第三,处理财产最有效的方法
1.拒绝支付物业费
对于物业管理不好,或者向物业反映问题,物业迟迟没有给出解决方案。那么处理物业最直接的方式就是拒绝缴纳物业费,然后在物业解决投诉后再缴纳物业费。
2.打12358报告
12358是针对商家不合理收费而建立的投诉平台,可以维护全体公民的权益。作为业主,遇到流氓物业乱收取相关费用,可以直接拨打12358投诉。相关部门收到投诉信息后,会根据你投诉的区域和举报内容进行审核,在规定时间内调查处理完毕后尽快通知举报人。
3.向房屋管理部门报告
如果您对物业不满意,也可以向当地房地产行政主管部门举报。这是最直接有效的解决方案,尤其是在服务方面。因为房产行政部门属于物业的上级领导,选择他们来投诉是很靠谱的。
4.申请法院诉讼
如果遇到的问题很严重,但物业公司不处理。那这个时候就可以上法庭了。但是前提是业主需要准备好所有的材料,否则打赢官司的几率会很小。