在很多珠海人眼里，小康生活的标志就是拥有一辆车。近年来，随着每个人的生活越来越小，机动车的数量也在增加。今天是周末，边肖要告诉大家一个消息，根据车管所的统计，目前广东的C车数量已经达到了80万辆！这是珠海建市以来又一个机动车保有量新纪录！
珠海机动车增量不断加快
首先，边肖提到的80万辆是珠海的机动车数量。然而，珠海仍有上万辆外国牌照的车辆在路上行驶，这也是粤港澳大湾区城市间经济日益紧密的一个侧面体现。因此，珠海道路上实际上有80多万辆机动车。
珠海的机动车数量正在迅速增长。比如2000年珠海的机动车只有10万辆，直到2008年才达到20万辆。10万的第一次飞跃用了8年，从20万到30万只用了4年，从30万到40万只用了3年，从40万到50万用了2年...▼
面对这个不可能完成的任务，呈现出来的结果多少有些令人惊讶。不仅车管所不加班到深夜，车主和司机的服务响应速度也比20年前大大提高。以你的驾驶执照的更新为例。在2000年，你至少要等一到两个工作日才能换领驾照。现在，我可以在30分钟内给你证书。以前车辆年检至少要两天才能完成，现在快则半小时，慢则两小时。新车至少需要一个工作日才能拿到牌照。你可以早上做，下午领驾照。现在呢？2小时内，我一定会给你证书。除非你买的车有问题。
2020年为什么要少于200人服务80万车主？本来应该每天都挤满了人，挤走了车辆管理服务大厅。▼
但实际情况是，不仅窗口没有爆炸，而且没有业务积压，服务速度大大提高。这是怎么发生的？
魔法是如何改变的？
边肖带你揭开车管所的神秘面纱。车管所能从容应对80万辆有两个重要原因。首先，车辆驾驶管理业务在过去五年中经历了快速的信息化过程。大量业务可以通过微信和“交管12123手机APP”办理。▼
以最常见的驾驶证换证换证为例，超过40%的车主选择在网上办理，这样就不需要民警在窗口受理，节省了一个受理窗口的警力资源。目前，交警部门拥有两个车辆管理信息平台，珠海交警微信公众平台和“交管12123手机APP”可办理90余项车辆管理服务。珠海交警信息化一直走在全省前列。经测算，网上平台帮助交警消化的业务量占总业务量的30%以上。
这不是最好的。更有意义的是第二个。五年来，车辆管理业务不仅信息化，而且迅速实现社会化。交警部门通过与邮政部门和4S商铺的合作，在这些服务网点开设了大量的车辆管理服务窗口，邮政人员和4S商铺工作人员提供车辆管理验收检查等服务。▼
目前，全市共有邮政机构28家，二手车交易服务站15家，新车登记服务站34家。这些服务点帮助交警消化了多少业务？全市新车48%在服务站登记，只有52%到车辆管理所，二手车过户交易85%在服务站登记。▼
在机动车过户交易中，包括制证、领证在内的受理、查验都在服务站完成，只有车管所民警才能完成审查备案。省去了原车管所的验收岗。
边肖以车辆管理服务大厅为例进行分析，大家会更加清楚。车管所服务大厅每天有1500个正常业务。其中，置换和抵押注销可以通过手机办理，占总数的20%。新车上牌业务有一半也可以通过手机或服务站办理，占比15%。此外，10%的业务是车辆管理信息的变更，也可以通过网上车管所办理...截至目前，无法通过信息平台或代办点办理，必须在车辆管理服务大厅窗口办理的业务仅占总业务的10%。▼
换句话说，大部分车辆管理业务都可以通过信息工具和社交窗口来完成。2020年新冠肺炎疫情爆发后，车辆管理服务大厅关闭了两个多月，业务积压只有1000多件，让警方很快消化。
或许读者会问，车管所的业务大部分都是靠手机app等来运营的，那么车管所的民警现在在做什么呢？这个问题比较有意思。下面小编将介绍车管所目前的运行情况。
车管所警察现在在干什么？
除了应对手机、互联网不可替代和各种疑难杂症，车管所民警还要做几件重要的事情。一是为坚持跑车窗的车主和司机服务。虽然很多业务都可以用手机解决，但很多车主就是不需要手机，来到车辆管理服务大厅。这些人有的是老人，不懂操作手机，有的住在附近，觉得操作手机麻烦。反正到了窗口就可以给我修了，而且因为手机的操作，很多文件都会快递，所以要省20元的邮费。无论如何，手机办理不是强制性的，车主可以自由选择，车管所也不能把这些人拒之门外。
此外，即使是用手机做生意的人，也会遇到一些操作上的难题，需要咨询。因此，车管所设立了专门的咨询岗，安排了6名警员接听电话。这件事，放在20年前，绝对不是。▼
除此之外，还有一个非常大的生意。大量车辆管理服务社会化，交由邮政和4S商店的工作人员管理。但是车管所不能做甩手生意的掌柜。首先，你要训练。这些人既然接受车管所的业务，就代表了车管所的形象。打字速度、礼貌用语、法律知识，都必须跟上。车辆管理业务的知识日新月异，每个月都要进行培训。
其次，你要回顾他们做的生意。不能完全忽略直接归档。有什么问题？同样，你必须监督。把东西交给社会化窗口，意味着廉政风险也转移到社会化窗口。如何控制好风险？
把东西给别人不是一件容易的事情。你必须做，他做得和你一样好，这并不容易。很多事情，如果做不好，自己做比别人做好。
为了做好业务监管，车管所成立了监控中心。看看这个规模阵容，就知道交警部门为了应对庞大的监控需求，已经在这里集中了几十名警力。▼
该监控中心连接全市所有服务站、邮政机构和考试场所。所有的汽车驾驶和管理服务都可以在这里通过视频实时看到。因此，在受理车辆驾驶管理业务后，服务点和业务代理点必须将此处的数据以图片和视频的形式上传，并提交给交警审核。▼
审计压力巨大。车辆驾驶管理业务的细节千差万别。尤其是刚实行社会化窗口的时候，当时的服务站工作人员也是经过培训的新手，很多问题都要经过审核员检查。比如个别服务站检查一辆车，两个同轴轮胎花纹不一样，检查人员没看到，审核员纠正；有些车换灯的时候换了led，审计人员也及时发现了...
监控中心的审计和监督不仅仅依靠人。也是交警部门前沿技术孵化的地方。以监管为例，监控中心有办法依托大数据对各个服务站进行监管。大数据会自动采集各服务站的运行数据进行分析。▼
比如数据监测到某服务站最近有非常多的外地车年检，就会发出预警。为什么外国车喜欢去这个服务站年检？或者一个服务站的年检通过率明显高于他之前的正常水平，系统就会报警。车主和服务站工作人员之间会有什么问题吗？如果通过率很低，车主反复来做年检，系统会给出预警...总之，大数据会对任何异常数据给出预警。一旦给出预警，监控中心将派出调查组进行调查。
这是监管的高科技。在审计方面，交警部门刚刚引入了人工智能。这个电脑智能测评系统会自己学习。只要你输入审核的要求，它就会根据要求从成千上万的图片和视频中学习。系统复习的图片越多，学习的积累越多，复习的准确率也就越高。目前，该系统已经过测试，审计准确率达到98%。它的智力相当于9岁孩子的智力，是审计警察的好辅助工具。
车管所会变吗？
从外部来看，车主和司机接受的服务与20年前差不多，但从内部来看，车管所的警察所做的与20年前大不相同。车窗还是原来的车窗，但是车管所已经不是20年前的车管所了，和干坤不一样。在过去，一切都是车辆管理警察的责任。现在，警方利用科技手段将车主和社交窗口连接在一起，完成车辆管理服务。▼
窗口服务数量大幅减少，但在车管所服务信息化、社会化的过程中，增加了审计、监管、培训、服务咨询等新服务，这些新服务也非常多。但由于科技信息化带来的便利，车管所民警的效率远高于20年前，所以这就是车管所能依靠不到200名民警服务80万车主的秘诀。
随着人工智能和大数据的深入发展，车管所会发生变化吗？人数会减少吗？边肖曾和同事开玩笑说，如果继续在车管所推行科技强警战略，车管所最后会只有所长吗？
未来不可预测，但我们可以知道，在车主、社会力量和科技的支持下，车辆管理服务的质量可以不断提高。80万车主可以享受越来越便捷的服务。
车在千里之外，你在我心中
每日暴露量
9月17日14时43分，一辆来自广东的香槟轿车C699A2经过建民路与香华路交叉口，在右转车道直行。根据法律规定，司机将面临300元罚款，并记2分。▼
日报单
向上滑动阅读
时间:9月25日21:39
地点:安百里路
车牌:广东C852M6
违反原因:违反
时间:9月25日16:47
地点:兰圃路
车牌:广东CVQ927
违反原因:违反
时间:9月26日09:33
地点:丹阳路
车牌:广东HV8582，广东CMU207
违反原因:违反
时间:9月25日17:09
地点:银华路
车牌:广东CBL613
非法原因:在顶端插队
时间:9月25日16:56
地点:兰圃路
车牌:广东CQ4591
违法原因:逆行
时间:9月25日16:47
地点:九洲大道中
车牌:广东CGY999
非法原因:在顶端插队
时间:9月26日09:30
地点:明珠北路
车牌:广东C97U76
违法原因:开车时吸烟
时间:9月26日09:05
地点:华为路
车牌:广东C087N6
违法原因:开车时吸烟
时间:9月25日17:11
地点:兰圃路
车牌:广东C76M18
违法原因:开车时吸烟
时间:9月26日09时
地点:人民西路
车牌:广东CLD191
违反原因:违反
珠海交警
微信号:ZHJJGFWX
点亮边肖，看着小花走吧~
