近日，杏林高速林西收费站收费员刘云霞在出口五车道执行收费任务时，发现一辆白色小货车在应急灯闪烁下缓缓驶下。在这个收费窗口交完费后，司机向刘云霞求助。

收费员刘云霞从司机的话中得知，当他到达林西站匝道时，发现车内有奇怪的东西，停下来检查，发现轮胎漏气了。由于公交车上没有工具，也不熟悉如何更换备胎，只能从附近的林西站下高速。司机恳求车站收费员帮忙换轮胎。刘云霞立即向班长张国栋汇报了情况。在等待司机师傅支付费用后，张国栋将车辆引导至收费广场的安全区域，并带上工具箱和千斤顶。凭借娴熟的技术，在取备胎、拧螺丝、装千斤顶……一系列熟悉而连贯的动作后，他迅速换好了轮胎。

当时气温很高，车司机看着满头大汗满身油泥的班长张国栋，连连道谢。张国栋说:“这些是我们应该做的。出门过收费站遇到困难，找我们！”当司机离开收费站时，张国栋没有忘记告诉司机开车前要仔细检查车辆状况，注意行车安全。同时建议驾驶员在最近的车库进行补胎，并告知其在高速公路上遇到紧急情况可以随时拨打紧急救援电话。

林西收费站一线工作人员用热情周到的服务帮助每一位遇到困难的旅客，解决他们的后顾之忧，用实际行动唱响“感恩杏林，充满旅途”的服务品牌，为杏林高速树立良好的社会形象。

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