“世界上至少有两种游戏，一种可以称为有限游戏，另一种称为无限游戏。有限的游戏旨在赢，而无限的游戏旨在继续游戏。”-“有限和无限游戏”
这种描述在业务描述中的首次应用是2019年国际数据中心运营研讨会。
当时疫情尚未发生，万国数据也没有第二次在港交所上市，数据中心也没有受到新基建理念的加持。在稍显偏颇的数据中心领域，能把操作解释透彻的人少之又少。
万国数据高级副总裁闫亮
万国数据高级副总裁闫亮肯定是其中之一。她负责万国数据中心的设计、运营和管理，并构建其运营体系和管理平台。截至2021年一季度末，万国数据已在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、西南地区部署自建数据中心70个，总手术室面积近33.3万平方米。
“为什么很难操作？设计实际上是一个有限的规则。0和1都是固定的，但运算是无限规则。IWC数据运营团队有一个人今天上班心情不好，和老婆吵架了，晚上睡了个午觉。他错过的一切都可能让IWC面临灾难，所以操作它是一个无限的规则。”
闫亮的话深刻而直白，至今仍然适用。不同的是，和她接手设计团队的时候相比，理论挂了。这款钛媒体App再次来到万国沪六数据中心，看到了理论实现后的产品和系统。万国数据将其命名为“GOCC全球作战指挥中心”。
主营业务和副业
“美国的第三方IDC已经积累了20年，而中国才起步6-7年。现在中国每年的增幅大约是美国的3倍，预计未来10年将赶超美国。”，闫亮感叹道。相应地，中国数据中心运营系统的建设进度也大大缩短。
万国数据的客户超过700家，包括大型国有银行和商业银行、国内外顶级金融服务机构、大型知名跨国公司、地方政府、电信和IT服务提供商，以及国内互联网、云计算和垂直行业的龙头企业，关系国计民生。任何遗漏都可能成为热搜新闻。
“可能很多人认为做运维意味着在公司的价值比较低，不会发生意外。每个人都不知道我们的重要性。当出现问题时，老板意识到我们的重要性，但万国数据公司并非如此，”闫亮说。
运营岗位是其他数据中心保证主业稳定运行的副业，而对于IWC来说，运营是主业，不同的起点导致IWC的操作系统不同。
高可用性、高安全性、高效率和高满意度是万国数据运营的四大基本目标。在闫亮看来，运营是一项长跑，而不是一次性工程。当飞机飞向天空时，它仍然可以下来休息一会儿。只要万国数据的数据中心通电，就会一直处于空的导航状态，所有应急指挥、维护、调度等都会处于空
“看不见、听不见、靠电话、靠老主人”是数据中心运营的一个长期弊端。当故障无法定位时，我们只能一点一点地尝试，大多数数据中心还处于传统阶段。
“这个行业没有那么多老大师。当时，我们决心研究和开发有助于决策的系统，”闫亮说。“管理就是制度，而制度就是管理。没有系统管理，很难做到不偏不倚。GOCC的创始团队一代代迭代，R&D体系随着管理体系不断升级，才有了今天GOCC的雏形”。
如今的万国数据已经进入“飞机制造”领域，因为行业内现有产品无法满足万国数据运营的场景要求，而运营反过来驱动设计和R&D，或者只能发生在万国数据，所以“不合理”的逻辑背后有必然。
GOCC的诞生
据了解，经过GOCC近十年的研发，IWC能够应对环境灾害、疫情等外部突发事件，保障环境安全和人员安全，并计算时间。GOCC的诞生是IWC新操作系统的起点。
万国数据GOCC核心区
2020年突如其来的疫情给国际数据带来了现实的考验，进一步完善了国际数据运行体系。此外，考虑到未来数据中心规模的不断增加，IWC对数据中心的整体架构进行了三个维度的划分，构建了全球作战指挥中心、区域作战指挥中心、单体数据中心三条防线。
● GOCC:大风控制、全球支援——海上集中监测、风险预测和危机管控、跨国资源协调；
● ROCC:强关怀和重点——集中关怀和技术支持、应急指挥和资源调度、资质认证和授权中心；
● DCU:强操作、强应急——快速恢复、快速维护、现场服务。
“我们公司是业内罕见的团队结构——数据中心IDC运营团队可以支持R&D团队。”闫亮说。“我们的R&D团队一直是独立存在的。这也是我们的坚持。其他的可以拿走。R&D团队不能去，因为R&D承载着未来智能化、数字化、平台化的所有梦想。”
数据中心的运营是一套软硬件一体化的建设方法论。数字化工具需要传感器、控制器等。作为触角，进而形成标准化的流程平台，向上承载，向下渗透，完成信息流，实现未来数据中心的自动驱动。
钛媒体App获悉，万国数据国家数据中心600多万个有效监测测点，每月实时处理并存储3000多亿条监测数据。万国数据还将对这些数据进行大数据规则运算，输出实时指令和业务预警，部分数据将直接用于人工智能监管学习、自动控制和故障预测。
通过定义和建立不同的功能模型，将人类经验和大数据分析结果融入系统，万国数据横向实现设计、建设、维度连接、运营和服务全生命周期业务的数据互联互通，真正用软件驱动人员、运营和业务，并以此方式连接整个产业链，形成更加高效优质的数据中心交付和服务生态。
操作在规则中，也在人
与IWC建立的运营体系相比，如何为航海空行业构建“船长体系”是一个值得行业关注的话题。
在IWC内部，产品、设计、施工、采购、运营和服务部门的重点是不同的。IWC董事长兼CEO黄伟做出了合并设计和运营的大胆决定，因为这两个部门与技术息息相关。合并后，运营部和设计部的人员将相互轮换。就像让“飞行员”自己去“造飞机”一样，轮换之后，“建设者”可以把每一个场景都融入到飞机设计中。
“原来的设计和操作无法充分沟通和理解，运营觉得设计方案维护不方便，扩展性差等。然而，当操作人员去设计部门轮岗一年后，回来时完全变了。为了提高一点空之间的效率，操作人员宁愿麻烦。”闫亮对机构开业后的效果非常满意。
相反，设计部门比运营部门更紧张运维。从设计的角度来看，既要考虑第一层故障，又要保证数据中心在双、三层故障后的稳定运行。
自2016年起，IWC不再将人才招聘局限于数据中心行业。核电、油田、银行、航空空、运营商、BAT等不同背景。是IWC的目标。IWC打算分散人才背景。这样做的原因是什么？
闫亮介绍，当时万国数据明显感觉到，因为数据中心规模和体量的扩大，整个团队的技术能力和管理能力，包括系统的承载能力，已经无法满足万国数据的要求。
数据中心规则触及天花板，IWC关心的是如何突破数据中心的方法论，达到更高的标准。取决于数据或数据中心行业的背景，即使是巨头也有行业限制。
“我们必须被河流包围。比如核电如何安全，自动化程度远高于数据中心。航空公司空如何在起飞前检查配件...他们所有的规则都是世界的数据。以及数据中心行业最需要的养分，来构建我们真正庞大的系统。”闫亮揭开了这个秘密。
决策者、指挥官和观察员，这些航空空岗位已经成为国际捕鲸委员会的内部岗位。“我们给标航空公司定了运营标准，这是我们的经营理念和信念。”闫亮自信地说。
随着数据中心服务器的轰鸣声，IWC熟悉了“运营基于规则，更多基于人”的原则。
